Las redes sociales son los nuevos medios de comunicación masiva, la fuente de información de la que se nutren a diario millones de usuarios. Estos canales cuentan con una gran ventaja respecto a los medios tradicionales: permiten competir tanto a grandes como a pequeñas empresas en condiciones de igualdad.

Lejos de los presupuestos millonarios que se imponen en las cadenas de televisión o prensa escrita, las redes sociales poseen tarifas al alcance de todos los bolsillos. Un hecho que, desde el principio, ha permitido democratizar la publicidad en Internet.

Esto ha provocado que el 72% de las pequeñas y medianas empresas recurra a los canales sociales para promocionar su negocio, según recogía a finales de noviembre BIA/Kelsey. Así, el El B2B Small Business Content Marketing indica que el 83% de las medianas y pequeñas empresas está en LinkedIn, mientras que un 81% tiene cuenta en Twitter y el 80% en Facebook. En total, estas empresas están de media en 5 plataformas distintas.

El elevado poder de segmentación de los canales 2.0 permite ofrecer un mensaje específico a una audiencia determinada. Ello, unido a los bajos costes de inversión del medio online convierte a las redes sociales en el soporte ideal para desarrollar su estrategia de marketing.